Nós cuidamos dos seus dados

Na Max Net Telecomunicações, sempre destacamos a nossa transparência e responsabilidade, incluindo o uso dos dados que recebemos. Reafirmamos nosso compromisso em proteger os dados e a privacidade de todos, conforme as regras e normas estabelecidas pelas leis vigentes. A Max Net Telecomunicações, CNPJ: 03.581.173/0001-39, localizada na Avenida Minas Gerais, 445, Centro, Matozinhos, está disponível para contato pelo e-mail atendimento@maxnettelecom.com ou pelo telefone 31 3712-9600.

Segurança da Informação

Nossa Política de Segurança da Informação visa a melhoria contínua dos processos e serviços de tecnologia, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos nossos serviços.

Para mais informações sobre nossa Política de Segurança da Informação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@maxnettelecom.com

Lei Geral de Proteção de Dados

Consideramos a privacidade dos nossos visitantes e a segurança das suas informações pessoais extremamente importantes. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar pelo e-mail: atendimento@maxnettelecom.com.

Nossa Política de Privacidade visa oferecer transparência e segurança em relação ao tratamento de dados pessoais realizado pela Max Net Telecomunicações. Abaixo, explicamos como coletamos e tratamos as informações dos usuários e como utilizamos essas informações em todas as nossas plataformas digitais.

Política de Privacidade

1 – DEFINIÇÕES

Toda vez que mencionarmos os termos “Max Net”, “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo à Max Net Telecomunicações. Ao mencionarmos “você”, “usuário”, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a você, o usuário, que está consentindo com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso para acessar nossa Plataforma.

2 – ESCOPO

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as formas de tratamento de dados pessoais realizadas pela Max Net, relacionadas às suas atividades empresariais, inclusive dados coletados e tratados por meio de nosso website.

Se você não concorda, total ou parcialmente, com este documento, recomendamos que não utilize o website nem forneça quaisquer dados pessoais solicitados.

3 – OBJETIVOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo estabelecer diretrizes para a coleta e tratamento de dados pessoais, fornecendo informações essenciais aos titulares de dados, de forma clara e abrangente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”).

Esta Política de Privacidade possui as seguintes finalidades:

• Garantir que você entenda quais dados pessoais coletamos;
• Indicar as finalidades para as quais coletamos e utilizamos seus dados pessoais;
• Informar com quem compartilhamos os dados pessoais;
• Explicar como utilizamos os dados pessoais compartilhados;
• Esclarecer os direitos dos titulares em relação aos seus dados pessoais coletados e tratados pela Max Net;
• Fornecer um canal de comunicação para dúvidas, informações, reclamações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais ou à presente Política;
• Informar os mecanismos de garantia da inviolabilidade à privacidade e da proteção dos dados pessoais.

4 – ANALYTICS E COLETA DE DADOS ATRAVÉS DE FERRAMENTAS DE ADS

Como muitos sites, a Max Net utiliza arquivos de log que registram visitantes da Plataforma. As informações contidas nos arquivos de log incluem endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, ISP, carimbo de data/hora, páginas de referência/saída, e número de cliques. Estas informações são usadas para analisar tendências, administrar a Plataforma, rastrear o movimento dos usuários na Plataforma e coletar informações demográficas. Os endereços IP e outras informações não estão vinculados a informações pessoalmente identificáveis.

Adicionalmente, coletamos dados por meio de ferramentas de ADS (publicidade), que nos permitem direcionar melhor nossas campanhas publicitárias e entender a eficácia de nossos anúncios. Estas ferramentas podem coletar dados como visualizações de anúncios, cliques e outras interações com a publicidade online.

Para mais informações, consulte nossa política de cookies disponível em nosso site.

5 – INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas variam conforme a interação entre você e a Max Net e podem incluir:

a) Utilizando as plataformas da Max Net como um serviço: armazenamos o conteúdo inserido por você, incluindo contas criadas para clientes, arquivos, fotos, informações de projeto e outras informações fornecidas.

b) Dados sobre uso do software: coletamos dados sobre o uso do software, como número de usuários, fluxos, transmissões, etc.

5.1 Tipos de informações pessoais

• Usuários: identificação, informações de perfil de mídia social disponíveis publicamente, e-mail, informações de TI (endereços IP, dados de uso, dados de cookies, dados do navegador), informações financeiras (detalhes do cartão de crédito, detalhes da conta, informações de pagamento).
• Clientes: identificação, informações de perfil de mídia social disponíveis publicamente, histórico de bate-papo, dados de navegação, dados de integração de aplicativos e outros dados eletrônicos enviados ou recebidos pelos usuários finais.

6 – OBJETIVO DA COLETA DE DADOS

Para operações de serviço, usamos seus dados a fim de:

• Operar, manter, administrar e melhorar a Plataforma;
• Gerenciar e comunicar com você sobre sua conta de serviço, enviando anúncios de serviço, avisos técnicos, atualizações e mensagens administrativas;
• Processar pagamentos pela Plataforma;
• Entender melhor suas necessidades e personalizar sua experiência com a Plataforma;
• Enviar informações sobre produtos por e-mail;
• Responder a suas solicitações e comentários.

6.1 Comunicação

Podemos enviar comunicações de marketing relacionadas à Max Net, mas você terá a opção de não participar.

6.2 Cumprimento da lei

Usamos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir leis aplicáveis e processos legais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais.

7 – COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não compartilhamos ou vendemos informações pessoais sem seu consentimento expresso, conforme esta Política de Privacidade e a LGPD.

7.1 Provedores de serviço

Podemos contratar terceiros para administrar e fornecer a Plataforma em nosso nome. Estes terceiros utilizarão suas informações pessoais apenas para executar essas tarefas e são obrigados a não divulgá-las ou utilizá-las para qualquer outra finalidade.

7.2 Transferências de negócios

No caso de venda, fusão, reorganização ou evento similar, suas informações pessoais podem fazer parte dos ativos transferidos. Você concorda que qualquer sucessor ou adquirente da Max Net continuará a ter o direito de usar suas informações pessoais conforme os termos desta Política de Privacidade.

8 – DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

De acordo com a LGPD, você tem direitos relacionados às suas informações pessoais e pode acessá-las, corrigi-las ou solicitar sua exclusão a qualquer momento.

9 – RETENÇÃO DE INFORMAÇÃO

Reteremos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Se exigido por lei, excluiremos as informações pessoais.

10 – TRANSFERÊNCIAS DE DADOS

Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país em que tenhamos instalações ou contratemos prestadores de serviços. Ao aceitar esta Política, você consente com a transferência e processamento de informações pessoais fora do país em que reside.

11 – COOKIES

A Max Net pode usar tecnologias de cookies e rastreamento em nossa Plataforma para analisar tendências e administrar a Plataforma. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível do navegador individual.

12 – SEGURANÇA

Tomamos medidas adequadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado.

13 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE ONLINE

Esta Política se aplica apenas às nossas atividades online e não se aplica a informações coletadas offline ou por canais diferentes deste site.

14 – BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais com base em requisitos legais ou interesses comerciais legítimos, conforme indicado na LGPD.

15 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política conforme necessário. Notificaremos você sobre alterações significativas e recomendamos que revise esta Política regularmente.

16 – CONTATO

Para exercer seus direitos de titular ou para mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@maxnet.com.br.

Contato Adicional

Max Net Telecomunicações
CNPJ: 03.581.173/0001-39
Endereço: Avenida Minas Gerais, 445, Centro, Matozinhos
E-mail: atendimento@maxnettelecom.com
Telefone: 31 3712-9600